「별난용사 키우기」(코드오)의 계정과 게임 데이터를 삭제하는 방법입니다. 삭제한 계정과 기록은 되돌릴 수 없습니다.
탈퇴하면 남은 유료 상품(광고 제거 등)도 사라지니 환불이 필요하면 먼저 신청하세요. 결제·환불 문의
앱 없이 삭제 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어도 아래 양식으로 계정 및 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 보낸 요청은 운영실로 바로 전달됩니다.
- 회원번호(H로 시작)를 알면 적어 주세요. 모르면 닉네임, 이용 서버, 로그인 방식을 적어 주세요.
- Google이나 Apple로 로그인했다면 그 계정의 이메일 주소를 적어 주세요. 본인 확인에 씁니다.
비밀번호·인증번호·신분증은 적지 마세요.
앱에서 직접 삭제하기
- 게임에서 설정 → 계정 → 회원탈퇴를 선택합니다.
- 화면에 표시된 본인의 회원번호(H로 시작)를 입력합니다.
- 안내를 확인한 뒤 탈퇴를 확정하면 바로 탈퇴되고 게임 데이터가 삭제됩니다.
탈퇴하면 Firebase 로그인 계정(로그인 인증 서비스에 등록된 정보)도 탈퇴 처리 뒤 자동으로 삭제됩니다. 서버 상태에 따라 조금 늦어질 수 있습니다. 앱을 기기에서 지우는 것만으로 계정이 삭제되지는 않습니다.
처리 기한
요청을 받은 날부터 10일 이내에 본인 확인 후 삭제하고 결과를 알려 드립니다. 본인 확인을 위해 정보를 더 요청할 수 있으며, 본인임을 확인할 수 없으면 삭제하지 않고 그 사유를 알려 드립니다.
삭제되는 데이터
계정에 연결된 모든 서버의 캐릭터와 게임 진행 기록, 닉네임, 보유 아이템·재화, 채팅, 친구·길드 정보, 우편, 기기별 설정, 문의 내용, 광고 보상·출석·쿠폰 기록과 로그인 계정이 삭제됩니다. 탈퇴한 계정의 게임 기록은 복구할 수 없습니다.
보관되는 기록과 기간
관계 법령에 따라 다음 기록은 정해진 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다. 분쟁 처리와 법령상 의무 외에는 쓰지 않습니다.
- 계약·결제·청약철회 기록(앱 마켓 주문번호, 게임 재화 지급·사용 기록 포함): 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
- 서비스 접속 기록(접속 IP 주소, 접속 일시): 3개월
- 서버 요청 기록: 90일 뒤 자동 삭제
- 이 페이지로 받은 계정 삭제 요청: 처리한 날부터 1년
자세한 항목과 근거는 개인정보 처리방침의 보유와 이용 기간에서 확인할 수 있습니다.