별난용사 키우기공식 안내
SUPPORT

고객센터

게임 이용 중 도움이 필요하면 문의해 주세요.

게임에 대한 건의사항, 질문, 문제가 있으시면 아래 문의하기 버튼을 눌러 내용을 보내 주세요. 접수한 문의는 운영실로 전달됩니다.

문의하기

아래에 적어 보내면 운영실로 바로 전달됩니다. 게임에 접속할 수 없을 때도 쓸 수 있습니다.

결제 비밀번호, 카드 번호, 인증번호는 적지 마세요. 계정 삭제는 계정 삭제 안내에서 요청할 수 있습니다.

문의

  • 앱 안에서 문의하기: 제목과 내용을 입력한 뒤 문의 접수를 눌러 주세요.
  • 게임에 접속할 수 없을 때: 공식 웹 페이지 고객센터에서 바로 문의할 수 있습니다. https://byeolnan.co.kr/support
  • 이메일: jukk5685@gmail.com

결제와 환불

  • 유료 콘텐츠는 앱 마켓(Google Play, App Store)의 결제로 구매합니다.
  • 구매 후 7일 이내에 사용하지 않은 상품은 청약철회할 수 있습니다. 자세한 기준은 이용약관 제17조를 확인해 주세요.

계정 삭제

  • 게임 안에서: 설정 › 계정 › 회원탈퇴에서 회원번호를 입력하면 바로 탈퇴합니다.
  • 앱 없이 요청하기: 공식 웹 페이지의 계정 삭제 요청에 회원번호(H로 시작)와 답장 받을 이메일 주소를 적어 보내 주세요. 회원번호를 모르면 닉네임, 서버, 로그인 방식을 적어 주세요. https://byeolnan.co.kr/delete-account
  • 본인 확인을 위해 정보를 더 요청할 수 있습니다. 요청을 받은 날부터 10일 이내에 삭제하고 결과를 알려 드립니다.
  • 지우는 정보: 캐릭터와 게임 진행 기록, 닉네임, 채팅, 친구·길드 정보, 우편, 기기별 설정, 문의 내용, 광고 보상·출석·쿠폰 기록, 로그인 계정
  • 남기는 정보: 결제·청약철회 기록(앱 마켓 주문번호, 게임 재화 지급·사용 기록 포함) 5년, 불만·분쟁 처리 기록 3년, 접속 기록 3개월, 서버 요청 기록 90일, 웹으로 받은 삭제 요청 1년. 기간이 지나면 파기합니다.
  • 탈퇴하면 남은 유료 상품(광고 제거 등)도 함께 사라집니다. 환불이 필요하면 탈퇴 전에 먼저 신청해 주세요.